¿Quieres saber exactamente qué pasa desde que nos llamas hasta que cierras la puerta de tu nueva casa? Lo más importante en una mudanza no es el camión, son las personas. Llevamos desde 2006 perfeccionando un método que evita las dos cosas que más estresan a un cliente: las sorpresas en la factura y los plazos que no se cumplen. Aquí te contamos cómo trabajamos, qué pasa cada día y por qué tantos clientes de Mataró nos eligen.
El presupuesto que firmas es el que pagas. Si el día de la mudanza aparece más volumen del previsto o un detalle no contemplado, lo asumimos nosotros. No subimos el precio en el último momento, nunca.
Hora acordada es hora confirmada. Nuestros operarios llegan a tu puerta a la hora pactada. Si por algún motivo extraordinario hay retraso, te llamamos antes — no descubres que llegamos tarde mirando el reloj.
Los 35 operarios que pueden ir a tu casa están en plantilla, llevan años con nosotros, conocen el oficio y tienen seguro y formación. No improvisamos con autónomos puntuales según el día.
Nos llamas al 93 528 33 30, escribes por WhatsApp al 674 069 833 o rellenas el formulario web. En menos de 1 hora un asesor (que habla castellano, catalán o inglés) te llama para tomar los datos básicos: tipo de mudanza, fecha aproximada, origen, destino y características de la vivienda (planta, ascensor, calle estrecha, etc.). Esta primera conversación dura unos 10 minutos.
Para mudanzas a partir de cierto volumen, vamos a tu casa de Mataró o el Maresme sin coste y sin compromiso. Recorremos las habitaciones, anotamos los muebles, valoramos el embalaje necesario y comprobamos los accesos: anchura de escaleras, dimensiones del ascensor, si hace falta plataforma elevadora, espacio para estacionar el camión. Esta visita evita sorpresas el día de la mudanza.
Te enviamos por email un presupuesto detallado con: número de operarios, horas estimadas, vehículo asignado, material incluido, coste de plataforma elevadora si fuera necesaria (y si va gratis lo dejamos claro), seguro a todo riesgo de 18.000€ y total a pagar. Lo revisas con calma y, si te encaja, lo firmas y reservas la fecha con una pequeña paga y señal.
Nos encargamos de los permisos de vía pública en Mataró o donde sea para reservar el espacio de carga (esto es importante en calles concurridas: si no hay permiso, multa). Si hace falta plataforma elevadora, la reservamos. Confirmamos contigo 48h antes el horario y los datos de contacto del día.
El equipo llega a la hora pactada con el camión y todo el material. Empezamos por embalar lo que aún esté pendiente, luego desmontamos camas, armarios y muebles grandes. Cargamos en orden inverso al que tocará descargar, para que en destino todo salga directo a su sitio. Llegamos al destino, descargamos, montamos los muebles básicos y dejamos cada caja en la habitación que indicaste. Antes de irnos, repasamos contigo el inventario y firmas la conformidad.
A los dos días te llamamos para verificar que todo llegó bien, resolver cualquier duda con el montaje y, si quieres, dejarte una reseña en Google. Esta llamada no es comercial — es nuestro control de calidad. El 98% de nuestros clientes nos puntúan satisfechos o muy satisfechos.
Tenemos 6 plataformas propias. Si técnicamente se puede instalar en tu fachada, no te cobramos extra. Otras empresas cobran 200-400€ aparte.
Cajas de doble capa, mantas, plástico burbuja y precinto, sin coste adicional, en todas las mudanzas. No hay 'extras' al final.
Cobertura a todo riesgo durante el transporte, incluida en todas las mudanzas. Tu tranquilidad sin coste extra.
Castellano, catalán e inglés. Y si llamas un domingo a las 22h, te respondemos.
Oficinas en Sant Cugat y guardamuebles propio en Montcada i Reixac. Puedes venir, conocernos y firmar el presupuesto en persona si lo prefieres.
4,9 sobre 5 con miles de reseñas reales. Mucho cliente repite y nos recomienda — es nuestra mejor publicidad.
Cuéntanos lo básico y te llamamos en menos de 1 hora con el primer presupuesto.
